Vergessen Sie die Feuerstelle und konzentrieren Sie sich auf ein autonomes Leben: Bericht

Jun 13, 2023

Laut den Ergebnissen einer neuen Umfrage besteht eine große Diskrepanz zwischen der Art und Weise, wie Senior-Wohnfachkräfte und Erwachsene im Alter der Bewohner und ihrer erwachsenen Kinder die Branche sehen.

Das Ergebnis zeigt, dass die Branche noch einiges tun muss, um die Wahrnehmung einiger potenzieller Bewohner und ihrer Familien zu ändern, heißt es in einem Whitepaper, in dem die Umfrageergebnisse veröffentlicht werden. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht laut den Autoren darin, dass die Betreiber einen Ansatz des „autonomen Wohnens“ verfolgen.

„Wir geben uns eine lobende Bewertung, was wir auch tun sollten, wenn wir stolz auf das sind, was wir tun“, sagte Colin Milner, Gründer und CEO des International Council on Active Aging, gegenüber McKnight's Senior Living. „Aber die positive Bewertung trübt sich ein wenig, wenn man sich ansieht, was der Verbraucher – Ihr potenzieller Bewohner – denkt.

„Wenn das erste Wort, das aus ihrem Mund kommt, wenn sie über Seniorenwohngemeinschaften sprechen, ‚alt‘ ist, haben Sie ein Problem.“

Der Zweck der Umfrage und des sogenannten ersten Berichts seiner Art mit dem Titel „Die Zukunft erschließen: Die Lücke zwischen Verbrauchererwartungen und gemeinschaftlichen Angeboten im Bereich Seniorenwohnen schließen“, sagte Milner, besteht darin, Anbietern zu helfen, zu verstehen, wie gut die Angebote der Branche sind Richten Sie sich an den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden aus und achten Sie dabei darauf, Bereiche mit Möglichkeiten für mögliche Maßnahmen zu identifizieren.

Laut der Umfrage, an der 1.016 Personen im Alter von 40 bis 80 Jahren teilnahmen und die im Januar von der Marketingberatung Age of Majority durchgeführt wurde, bewerten ältere Wohnfachleute ihre Gemeinschaften als positiv (74 %), unterhaltsam (72 %), sozial (89 %). und aktiv (80 %). Erwachsene ab 40 Jahren empfinden das Leben im Alter jedoch als alt (50 %), deprimierend (34 %), langweilig (28 %) und stagnierend (22 %).

Die erhebliche Diskrepanz, so Milner, unterstreiche die Notwendigkeit eines tieferen Verständnisses der Erwartungen und Wünsche potenzieller Bewohner.

Die Seniorenwohnbranche nimmt erhebliche Veränderungen in den Bereichen lebenslanges Lernen, spirituelles Wohlbefinden, Selbstausdruck und einen allgemeinen Fokus auf Wohlbefinden vor, aber sie habe nicht viel dazu beigetragen, negativen Wahrnehmungen entgegenzuwirken, sagte er.

„Wir glauben, dass wir großartige Arbeit leisten – und viele mögen das auch tun –, aber diese Botschaft kommt beim Verbraucher nicht an“, sagte Milner.

Zu den Hauptthemen des Berichts gehören die Anziehungskraft des autonomen Wohnens, wie negative Wahrnehmungen die Vorteile und Chancen der Branche überschatten können, das Missverhältnis zwischen angebotenen und gewünschten Annehmlichkeiten sowie gegensätzliche Perspektiven auf Gesundheits- und Wellnessangebote und darauf, was potenzielle Bewohner von ihrer Gemeinde erwarten.

Milner sagte, die Idee des autonomen Lebens sei in der Umfrage „wie ein wunder Daumen aufgefallen“. Die Branche stünde schon immer vor der Herausforderung, Menschen davon zu überzeugen, aus ihren eigenen vier Wänden auszuziehen, weil sie dort tun und lassen können, was sie wollen, wann sie wollen und mit wem sie wollen.

„Mir ist klar und deutlich klar geworden, dass wir eine viel flexiblere Branche sein müssen, um Umgebungen bereitzustellen, die diese Autonomie fördern und ein autonomes Leben ermöglichen, oder einen autonomen Lebensansatz für jede Art von Gemeinschaft, die wir haben, im Gegensatz zu einer restriktiven.“ eins“, sagte Milner.

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage des McKinsey Health Institute ergab ebenfalls, dass die Betonung der Bemühungen, den Bewohnern dabei zu helfen, ihre Unabhängigkeit zu bewahren, dazu beitragen kann, dass Seniorenwohnheime mehr Verbraucher anziehen.

Fast 75 % der aktiven Senioren, die an der ICAA-Umfrage teilnahmen, gaben an, dass sie planen, in ihren Häusern zu bleiben oder sich zu verkleinern, wohingegen nur 6 % sagten, sie planen, in eine aktive Wohngemeinschaft mit 55+-Jährigen zu ziehen, und nur 3,3 % sagten, sie planen, in einer unabhängigen Wohngemeinschaft zu leben oder betreute Wohngemeinschaften.

Die Befragten der ICAA-Umfrage scheinen auch hinsichtlich ihrer Fähigkeit, an Ort und Stelle zu altern, optimistisch zu sein: 33,1 % der aktiven Menschen stimmen zu, dass Mobilitätsprobleme sie davon abhalten werden, zu Hause zu bleiben, 33,2 % stimmen zu, dass sie möglicherweise nicht in der Lage sind, für sich selbst oder einen Partner zu sorgen, 26,3 % stimmen zu, dass ihr Zuhause möglicherweise nicht altersfreundlich ist, und 23,4 % stimmen zu, dass finanzieller Druck ein Bleiben möglicherweise unmöglich macht.

Darüber hinaus haben die Befragten der ICAA-Umfrage Bedenken hinsichtlich des Wohnens im Alter: 57 % machen sich Sorgen um die Erschwinglichkeit, 43,6 % fürchten den Verlust der Privatsphäre, 34,1 % gaben an, dass sie sich in einer Seniorenwohngemeinschaft alt fühlen würden, 30,5 % haben Angst vor dem Verlust der Unabhängigkeit und 29,4 % fürchten sich vor dem Verlust ihrer Privatsphäre % gaben an, dass sie die Atmosphäre deprimierend finden.

Trotz der festgestellten unterschiedlichen Perspektiven deuten die Studienergebnisse auch auf Möglichkeiten für Seniorenwohnbetreiber hin, diese Lücke zu schließen und eine Führungsrolle bei der Überarbeitung und Umgestaltung ihrer Angebote zu übernehmen.

Dem Bericht zufolge ist die Sprache wichtig. Das Wort „Senior“, das möglicherweise die negative Wahrnehmung von „alt“ verstärkt, wurde aus einigen Community-Brandings gestrichen, aber Marketingbotschaften rund um Programme und Dienstleistungen haben sich nicht unbedingt auf die Stärkung und Verbesserung der Lebensqualität im Seniorenleben konzentriert.

Der Bericht legt nahe, dass Gemeinden auf der Wahrnehmung des Seniorenlebens als einem sozialen Ort mit Verbindungen durch Programme und Menschen aufbauen und dass es ein sicherer Ort ist. In dem Weißbuch wurde außerdem darauf hingewiesen, dass die Werbung für Familienkontakte, Freunde und den einfachen Zugang zu Einkaufsmöglichkeiten und Lifestyle-Angeboten in der Nähe möglicherweise wichtigere Botschaften sind als das Reden über die Feuerstelle.

Zu den Annehmlichkeiten, die aktive Menschen als wichtig erachteten, gehörten Internetverbindung (93 %), Luftqualität (90 %), wichtige Einkaufsmöglichkeiten (65 %), Restaurants und Gastronomie (43 %) sowie die Nähe zu Parks/Natur (36 %). Weniger wichtig waren ihnen Freizeit-/Fitnesseinrichtungen und Kurse (ca. 16 %), Unterhaltung (21 %) und nicht unbedingt notwendige Einkäufe (26 %).

Der Bericht stellte fest, dass die größte Übereinstimmung zwischen Seniorenwohnangeboten und Verbraucherinteressen im Bereich der Merkmale gesunder Gebäude bestehe. Angetrieben durch die Pandemie wurden Gebäude umgebaut, um die Belüftung zu verbessern, eine effizientere Reinigung zu ermöglichen und das Berühren von Wasserhähnen und Türen nicht mehr zu erfordern – alles wichtige Bereiche, die von potenziellen Bewohnern identifiziert wurden.

Milner sagte, Senior Living müsse einen Weg finden, seiner Botschaft Gehör zu verschaffen, um bestehende negative Wahrnehmungen zu durchbrechen.

„Wenn sie sich der Atmosphäre und des Lebensstils im Seniorenwohnen nicht bewusst sind, fehlen ihnen die Informationen, die sie für diese Entscheidungen benötigen“, heißt es in dem Bericht abschließend. „Als Branche haben Seniorenwohnbetreiber ein enormes Potenzial, Menschen im Alter ein optimales Zuhause zu bieten, wenn sie sich an den Prioritäten älterer Erwachsener orientieren.“